Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Bun de Casa este operatorul datelor descrise mai jos. Ne poți scrie despre orice întrebare legată de datele tale folosind datele de contact de la sfârșitul acestei pagini.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm doar datele pe care ni le trimiți prin formulare și pe cele strict necesare pentru ca site-ul să funcționeze:

• Comenzi din shop: numele, prenumele, adresa de email, numărul de telefon, produsul, cantitatea, data pentru care îl vrei și comentariul tău. Le folosim ca să pregătim comanda, să te contactăm pentru confirmare și să-ți trimitem emailuri despre stadiul ei. Temeiul legal este încheierea și executarea contractului cu tine.
• Alergii (opțional, la comenzi): dacă ne scrii despre alergii, aceasta este o informație despre sănătatea ta. Completând câmpul, ne dai consimțământul explicit să o folosim, doar ca să evităm ingredientele respective în comanda ta. Poți lăsa câmpul gol.
• Urmărirea comenzii: numărul comenzii, împreună cu adresa de email sau telefonul folosite la comandă, ca să-ți arătăm pagina comenzii. Pagina are o adresă unică, greu de ghicit, pe care o primești doar tu.
• Înscrieri la evenimente: numele, adresa de email, telefonul, numărul de persoane și mesajul tău, ca să-ți rezervăm locul și să te anunțăm dacă se schimbă ceva. Temeiul legal este înscrierea ta, adică un contract cu noi.
• Newsletter: adresa de email, limba site-ului și data abonării, ca să-ți trimitem noutăți. Temeiul legal este consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.
• Statistici de vizitare: doar dacă apeși „Accept” în bannerul de cookie-uri (detalii mai jos).

Nu vindem datele tale, nu le folosim pentru publicitate și nu luăm decizii automate despre tine.

3. Cookie-uri și statistici

Site-ul setează doar cookie-uri necesare:

• NEXT_LOCALE ține minte limba aleasă, timp de un an.
• cookie_consent ține minte răspunsul tău din bannerul de cookie-uri: 6 luni dacă accepți, până la închiderea browserului dacă refuzi.

Statisticile le facem cu Umami, un instrument de analiză care respectă confidențialitatea. Umami nu setează cookie-uri, nu te urmărește pe alte site-uri și nu păstrează adresa IP: vizitele sunt numărate anonim, ca să vedem ce pagini se citesc și de pe ce tip de dispozitiv. Scriptul se încarcă doar după ce apeși „Accept” și îți poți retrage acordul oricând din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii.

Unele rețete au videoclipuri YouTube, afișate în modul youtube-nocookie.com. Când deschizi o astfel de pagină, playerul se încarcă de la YouTube (Google), care primește adresa ta IP și informații despre browser, conform propriei politici de confidențialitate.

4. Cui transmitem datele

Datele tale ajung doar la cei care ne ajută să facem site-ul să funcționeze și le folosesc doar în numele nostru:

• Smart Tech Innovation (smartinnovation.md), partenerul nostru tehnic, care administrează serverul pe care sunt găzduite site-ul, baza de date și statisticile Umami.
• Resend, serviciul prin care trimitem emailurile despre comenzi. Resend primește adresa ta de email și conținutul mesajului doar ca să-l livreze.

Nu dăm datele nimănui altcuiva, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă, de exemplu la cererea unei autorități.

5. Transferuri în afara Republicii Moldova

Resend este o companie din Statele Unite, deci datele trimise prin acest serviciu pot ajunge acolo. Transferul are loc în baza acordului de prelucrare a datelor și a clauzelor contractuale standard oferite de furnizor, ca garanții prevăzute de lege.

6. Cât timp păstrăm datele

• Comenzile: 3 ani de la finalizare, pentru eventuale reclamații și pentru evidența contabilă, apoi le ștergem sau le anonimizăm.
• Alergiile: doar cât timp comanda este în pregătire; le ștergem după ce comanda este încheiată.
• Înscrierile la evenimente: 6 luni după eveniment.
• Abonarea la newsletter: până te dezabonezi.
• Statisticile Umami: nu conțin date care să te identifice și le păstrăm doar ca cifre agregate.

7. Drepturile tale

Conform Legii nr. 195/2024, ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor;
• să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete;
• să ceri ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării lor;
• să primești datele într-un format ușor de transmis altcuiva (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să îți retragi oricând consimțământul (pentru newsletter, alergii sau statistici), fără să afecteze ce am făcut până atunci.

Scrie-ne la adresa de email de mai jos. Îți răspundem în cel mult o lună. Ca să ne asigurăm că datele ajung la persoana potrivită, putem să-ți cerem numărul comenzii sau să-ți răspundem la adresa de email folosită la comandă.

Dacă crezi că îți încălcăm drepturile, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md). Ne-ar bucura însă să ne scrii mai întâi, ca să rezolvăm împreună.

8. Copiii

Site-ul nu se adresează copiilor sub 14 ani. Dacă ai sub 14 ani, roagă un părinte să facă comanda sau înscrierea pentru tine.

9. Siguranța datelor

Site-ul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS), accesul la panoul de administrare este protejat prin parolă, iar fiecare pagină de urmărire a comenzii are o adresă unică. Dacă totuși are loc un incident care îți pune datele în pericol, anunțăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în cel mult 72 de ore și, dacă riscul pentru tine este mare, te anunțăm și pe tine.

10. Modificări ale acestei politici

Dacă schimbăm felul în care folosim datele, actualizăm această pagină și data de mai sus. Pentru schimbări importante te anunțăm și prin email, dacă avem adresa ta.